DHL一級代理
DHL的中文全稱是德國敦豪航空貨運公司，是一家創立自美國，目前為德國與美國合資的速遞貨運公司，是目前世界上最大的航空速遞貨運公司之一。DHL 國際快遞在全球220多個國家和地區，向企業及私人客戶提供緊急文件和物品的門對門快遞服務服務，并且建立了范圍最廣的超過120,000個目的地（主要郵遞區碼地區）的全球快遞網絡，是全球快遞行業的市場領導者。國內DHL是敦豪公司與中外運合資的，稱為"中外運敦豪"。在香港，敦豪公司獨資注冊成立了敦豪國際，為了區分香港的DHL 與中國的DHL，一般在國內DHL為中國DHL。
適宜發往全球，強勢地區為歐洲及周邊國家、非洲等國家，時效穩定快捷，派送服務質量高。
服務優勢
范圍 - 全球服務覆蓋220個國家及地區；
價格 - 是中國DHL國際快遞官方公布價3-6折；
時效 - 全球派送2-7個工作日妥投；
查詢 - 在線查詢包裹全程詳細運輸及派送信息；
提供上海DHL，香港DHL各類優惠渠道供客戶選擇，擁有自主打單權，全程追蹤，專業售后團隊。
價格資費
1. DHL國際快遞價格
DHL價格可在網站上直接查詢: http://www.inuopin.com；
DHL體積重量計算公式為：長cm X 寬cm X 高cm /5000，如果貨物體積重量大于實際重量，則按體積重量計費，二者取較大者。
2. 偏遠附加費: 快件發往或遞送至偏遠或無法提供快遞服務的地區；
我司操作人員會按照郵編或城市名查詢是否偏遠，網站查詢并非百分百精準，但最終均以DHL帳單為準。自發貨之日起3個月以內，如DHL帳單顯示為偏遠需要加收偏遠費用的，我司將會收取此件偏遠費用。
3. 更改地址費:由于收件人地址信息錯誤或因地址為郵政信箱導致無法派送時，此費用由寄件人支付；
4. 超規格貨件附加費(對于單件包裹或托盤貨)
a) 超重附加費: 單件重量超過70KG時，按每件征收此項附加費；
b) 超長附加費: 單件任意一邊長度超過120CM時，按每件征收此項附加費；
5. 無法堆疊托盤附加費: 發件人提出要求或因形狀、包裝或者內容等原因，導致無法堆疊的托盤貨物，按每件征收此項附加費；
6. 安全服務費；
a) 高風險地區附加費: 使用DHL發往深受戰爭、內亂、恐怖主義困擾的高風險國家所征收的附加費。這些國家包括：阿富汗、布隆迪、伊拉克、利比亞、馬里、尼日爾、南蘇丹、敘利亞和也門。
b) 限運目的地附加費: 使用DHL發往聯合國安理會確定的貿易限運國家所征收的附加費。這些國家包括：中非共和國、剛果民主共和國、厄立特里亞、伊朗、伊拉克、北朝鮮、利比亞、索馬里、蘇丹、敘利亞和也門。
c) 既存在高風險又存在限運目的地附加費
參考時效
正常全球遞送時效為2-7個工作日；
-此時效為包裹從送達DHL倉庫開始計算，至收件人收到此快件為止，特殊情況除外！派送時效跟目的地各個海關清關時間及航班安排有關。
運單查詢
對于DHL的貨件我司操作完成并發貨后會產生跟蹤號，正常當天或次日（即2個工作日內）可以在DHL網站查到收件信息，貨物的全程運輸信息可跟蹤。
請登錄DHL國際快遞網站查詢：https://www.logistics.dhl/cn-zh/home/tracking.html；
包裝要求
包裝要完好，不要易破損，在外箱上除地址標簽外，盡量不要帶其他無關標識，對于易碎品最好外包裝上有易碎品的標志，請妥善包裝您的包裹以免在運輸過程中損壞。
關稅問題
1. 以目的國產生的關稅為準 (一般是申報價值高的產生的關稅比較高，如果申報的價值比實際價值過于低，也會產生比較高的懲罰性關稅）。
2. 在目的地產生的關稅和清關費用一般是由收件人支付，如果關稅和清關費已經產生并且收件人在DHL快遞規定的處理時間內拒絕支付，此費用將會強制轉由寄件人支付，具體產生的費用將以客服的通知或者DHL快遞賬單為準。
退件問題
以下情況導致包裹被DHL退回至寄件人，從目的地國退回所產生的運費將由寄件人承擔，以DHL賬單為準。
-地址不正確導致派送不成功，在DHL規定的期限內未提供處理意見；
-收件人拒絕簽收包裹，并且超出DHL快遞最終的處理時效；
-包裹內物品屬于目的國海關禁止或者禁止進口的物品；
-包裹未能于當地海關規定的時間內完成清關，被當地海關強制退回；
-其它因寄件人或者收件人原因造成的包裹被退回的情況；
理賠服務
1.未投保的包裹按以下條款理賠：
a）對于少件、缺貨、破損的貨物
如收件人收到的包裹重量、數量、件數不符、破損的包裹，請收件人收到包裹24小時內向目的地DHL反饋丟失或破損情況。并在7個工作日內將收件人在當地登記的備案號提供給我司，以便向DHL的調查索賠。如經DHL核實后，最高賠償為免運費，賠償包裹的申報價值，最高不超過100USD，部分破損或丟失需按實際丟失數量占總數的百分比賠償，但最高賠償不超過USD100。
b）由于海關抽查造成的包裹丟失
包裹在經過海關時，海關打開包裹檢查，可能導致包裹丟失、包裹內物品（全部或部分）丟失、或被海關扣押。我司不承擔由此帶來的任何責任。
